গোপনীয়তা নীতি

Lakh 1-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Lakh 1 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সেটা সহজ বাংলায় এখানে বিস্তারিত জানুন।

২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
সম্মত গোপনীয়তা নীতি
৭২ ঘণ্টা
ডেটা অনুরোধ প্রতিক্রিয়া

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Lakh 1-এ প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করা হয়। এই ছয়টি মূলনীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।

🔐
শিল্পমানের এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই এই তথ্য পড়তে পারবে না।
🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
Lakh 1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করতে বাধ্য।
👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
📋
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হবে — সবকিছু এই পাতায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুক োচানো শর্ত নেই।
সংক্ষিপ্ত নোটিশ: Lakh 1-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে তৈরি। এই পাতায় আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে রক্ষা করা হয়।
০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Lakh 1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য ছাড়া আমাদের পক্ষে নিরাপদ ও মানসম্পন্ন সেবা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC যাচাইয়ের জন্য)
আর্থিক তথ্য
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, DBBL)
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • লেনদেনের সময় ও পরিমাণ
প্রযুক্তিগত তথ্য
  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন ডেটা
  • গেমিং ইতিহাস ও পছন্দের তথ্য

উপরের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্ম, সাপোর্ট যোগাযোগ) বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি, লগ ফাইল) সংগ্রহ করা হয়। যাচাইয়ের আগে সম্পূর্ণ সেবা পাওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

০২ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Lakh 1 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়েছে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ, OTP যাচাই, প্রচারমূলক বার্তা বৈধ স্বার্থ ও সম্মতি
আর্থিক তথ্য জমা/উত্তোলন প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ চুক্তিগত ও আইনগত বাধ্যবাধকতা
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা, প্রতারণা শনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
গেমিং ইতিহাস ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানান — আমরা সাথে সাথে আপনাকে সেই তালিকা থেকে বাদ দেব।
০৩ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Lakh 1 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — এটি বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করার পর সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর সকল তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার পর তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়। তাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।

০৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

Lakh 1 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়।

কারা তথ্য পেতে পারে
  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, DBBL-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: গেম সঠিকভাবে চালাতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সীমিত ডেটা পায়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হয়।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে কোনো সার্ভারে স্থানান্তর হলে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন প্রচলিত আছে।
০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যক্ষমতা কুকি সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ ৩০ দিন
পছন্দ কুকি ভাষা ও সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামী) ৬ মাস

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৬ আপনার তথ্য অধিকার

Lakh 1-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব পূরণ করি।

  • জানার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি জানাতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@lakh1.net — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
০৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Lakh 1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি দ্রুত মোকাবেলা করতে সক্ষম।

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ঐচ্ছিকভাবে চালু করার সুবিধা রয়েছে।
  • ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল নিরাপত্তা ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল বজায় রাখা হয়।
কোনো নিরাপত্তা ত্রুটি সন্দেহ হলে বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে support@lakh1.net-এ জানান।
০৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Lakh 1 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা জেনে-শুনে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@lakh1.net-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
০৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Lakh 1 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ থাকবে।
১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

যোগাযোগের মাধ্যম
  • ইমেইল: support@lakh1.net
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
  • লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিচালনা করিনি, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ চেষ্টা করব। সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

Lakh 1-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং শত শত গেম, আকর্ষণীয় বোনাস ও নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই ২৪/৭ সাপোর্ট লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
English